אתר VAPE IT מאפשר ביטול עסקה עד 14 ימי עסקים מעת אספקת המשלוח לכתובת הרוכש.
פרט למקרים בהם הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 מחריג זאת. 

ביטול/זיכוי יתאפשר עבור מוצר סגור באריזתו המקורית, שלא בוצע בו שימוש כלל, ובתנאי שהציג הרוכש קבלה/חשבונית רכישה מקורית.
על הרוכש לשלוח הודעת דוא”ל מטעמו בצירוף חשבונית/קבלה לכתובת support@vapeit.co.il בטרם יחלוף מניין 14 הימים.

במקרה של אישור ביטול עסקה, קרי עסקה שבוטלה במסגרת 14 הימים, יישא הלקוח בעלות דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) וכן בעלות דמי משלוח. לא יבוצע החזר בגין עלות המשלוח.

האתר שומר את הזכות לסרב לביטול העסקה במידה שמוצר שומש או נפגם או שהינו שבור, בעל קורוזיה, נגרם לו נזק במזיד או אחר, או כל תקלה שאינה בגדר הסביר עפ”י שיקול דעת האתר בלבד.

החזרת המוצר למחסני החברה הינה באחריות הרוכש. החברה רשאית לחייב בעלות דמי משלוח נוספים. 

 

*במקרה של ביטול עסקה,קרי עסקה שבוטלה במסגרת 14 הימים, בגין קבלת מוצר תקול/פגום, לא יישא הלקוח בעלות דמי ביטול. באחריות החברה לאסוף את המוצר, הרוכש לא יהיה חייב בדמי משלוח. בכפוף לתנאי אחריות המפורטים באתר. 

 

מעת אישור הרכישה באתר – כל שינוי שיעשה ע”י הלקוח הינו בגדר ביטול עסקה כאשר באפשרות האתר לחייב את הלקוח בעלות בגין ביטול העסקה בסך 5% או 100 ₪ הנמוך מביניהם.

כל לקוח המעוניין בהחזרה ו/או בהחלפה של כל מוצר מלבד המוצרים שאין עליהם אפשרות החזרה ע”פ החוק, אשר נרכש דרך האתר, זכאי לעשות כן עד 14 ימים מקבלת המוצר, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והמוצר סגור ואטום באריזתו המקורית ושלא הוסרה ממנו התווית.

לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים אשר הוצאו מאריזתם המקורית ואשר נעשה בהם שימוש כלשהוא. כמו-כן מוצרים שהוכנו/הותאמו במיוחד לרוכש בעקבות העסקה או מוצרים שהאתר נתבקש על ידי הרוכש להכינם מראש (דבר שגרם לאתר לייצר/לבצע התאמה של המוצר באופן אישי עבור הגולש) גם כן לא ניתנים להחזרה/להחלפה/לביטול העסקה.

 

על אף האמור לעיל ולמען הסר כל ספק, יובהר כי בכל מקרה של הזמנה של מוצר שסכומו אינו עולה על סך של 50 ₪, הרי שאישור החזרת המוצר תהא כפופה לשיקול דעתו הבלעדי של האתר וזאת בהתאם לאופן הגשת בקשה להחזר מוצר המפורטת דלעיל, כאשר הנהלת האתר תשיב לבקשה זו בדחייה או באישור כאמור בכפוף לשיקול דעתו הבלעדית של הנהלת האתר, וככל שיאושר הביטול הלקוח ישא בעלות בסך של 10 ₪ בגין ביטול. לא יבוצע החזר בגין עלות המשלוח. החברה רשאית לחייב בעלות נוספת של משלוח עבור החזרת המוצר.

 

בכל מקרה בו המוצר שולם באמצעות תווי קניה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען לא תתאפשר אפשרות ביטול ו/או כל מוצר שאין אפשרות להחזיר על פי דין.

בכל מקרה בו הוזן קוד קופון או הנחה עבור העסקה סכום ההחזר יהיה זהה לסכום התשלום בפועל ולא לעלות המקורית של המוצר (בקיזוז עלות משלוח ודמי ביטול). לא יתאפשר שימוש חוזר בקוד קופון או הנחה זהים.

 

במקרים של ביטול עסקה – תזכה החברה את הרוכש באותו אופן שבוצע תשלום תוך 14 ימים מיום קבלת הבקשה לביטול. סכום הזיכוי יחושב בהתאם לתנאי הביטול. 

לשאלות נוספות, אימייל: support@vapeit.co.il

*כל הנתונים באתר ט.ל.ח